《設計》專訪|蔡先浩:設計創新在差異化競爭中凸顯品牌商業價值

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        蔡先浩2008年畢業于武漢理工大學工業設計系,在世界500強家電企業工作6年后,于2014年合伙創立了以設計創新為驅動的小家電企業——斗禾科技,目前已完成B輪融資,估值超10億元。2016年無霧加濕器獲得了“廣東省第八屆省長杯優秀獎”;2019年QN08電暖器獲得了“韓國GD獎”,踢腳線電暖器獲得了“中國紅星獎”;2020年無霧加濕器獲得了“廣東省第十屆省長杯優秀獎”;2021年熱霧式加濕器獲得了臺灣“金點獎”;2022年加濕器獲得了德國“IF獎”;2023年加濕器獲得了德國“IF獎”,智能空氣烤牛排機獲得了“AWE2023艾普蘭-優秀產品獎”。

        蔡先浩堅信設計創新的價值,推動企業實施“設計創新+品牌出?!卑l展戰略,以設計驅動。“工業設計助力制造強國,工業設計服務人民美好健康生活,本人將堅定夢想,持續創新,持續為中國制造業品牌全球化奮斗不止。”

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        《設計》:你從一個企業設計師到現在自己創業,從畢業后一直在設計的第一線,是最了解中國設計的一群年輕人,你怎么看待中國設計?認為優秀的設計應具有哪些特點?

        蔡先浩:2008年大學畢業我就去到了一家世界500強的家電制造企業,這家企業90年代末就設立了工業設計中心,在中國應該算是最早設立工業設計中心的企業之一,2008年開始大力引進國內外工業設計專家,之后企業開始高速發展,我有幸親身經歷這一切,但是那個時候大部分中小企業都沒有設立工業設計部門,甚至不懂工業設計是做什么的,因為這些制造企業基本是外向型的,他們按照客戶要求提供產品,或者是老板出國轉一圈帶回個產品丟給工程師模仿抄襲,缺乏自主創新意識,甚至不怎么認可工業設計的價值,但2010年前后隨著國內移動互聯網的崛起,電商高速發展時代來臨,產品更新迭代速度加快,企業與用戶間距離迅速拉近,爆品不斷,這些爆品與傳統商業模式里面的爆品成功的因素是不同的,它們基本是從設計創新的差異化競爭中脫穎而出,這個時候他們才認識到原來工業設計是可以帶來這么高的商業價值,從最初的不認可到后來對設計創新不斷地追求,這是一個很明顯的變化。

        我認為優秀的設計在具備一定美感的基礎上必須有很好的商業轉化,能夠深入洞察用戶體驗,用最優的成本及綠色材料,解決用戶使用全旅程問題。

        《設計》: “禾”“斗”為“科”,這是斗禾品牌的來歷嗎?

        蔡先浩:是的,我們希望品牌的發展模式和產品創新都能夠用科學嚴謹的方法去論證,從而健康而可持續成長。

        《設計》:創業之初如何確定下來深耕小家電這個賽道?近年小家電品牌井噴,斗禾的核心競爭力和應對之策是什么?在紅海中如何建立品牌壁壘?

        蔡先浩:我和另外兩個創始人都是在行業制造企業一線工作6年以上,2014年開啟創業,之所以會選擇小家電賽道,一方面是因為我們對小家電整個行業非常了解;另一方面市場上現有的很多小家電產品已經無法滿足人們對生活品質以及多樣性的日益追求,再加上當時國內小家電普及率并不高有很大市場空間,完全可以通過設計思維去挖掘出需求、滿足消費者。

        2010年前后移動互聯網的高速發展,給很多企業帶來了發展的紅利,出現了很多互聯網家電品牌,同時也催生出了很多曇花一現的短命產品品類,這些品類往往是小眾市場細分人群的產品,因為投入小,沒有大品牌競爭,比較適合初創企業起步,我們最早也是選擇了這樣的品類——滅蚊器,但是類似這些品類的生命周期往往非常短暫,從而導致我們需要每年思考下一年做什么產品,企業沒有長期產品規劃,團隊沒有沉淀,在2018年我們決定殺入傳統紅海小家電市場,比如落地式取暖器、空氣凈化器等,這些產品十年前有,十年后也不會消失,我們開始慢慢有了沉淀,但是紅海市場往往大品牌林立,我們深刻理解我們的優勢是具備從設計、研發、制造到營銷的全鏈條自主運作能力,這使得我們能夠快速響應市場需求,并高效地聯動各個環節,提升產品創新能力。我們更注重產品的設計創新,這不僅體現在產品的外觀設計上,更體現在產品的功能性和用戶體驗上。這種設計創新的能力,使得我們的產品能夠更好地滿足用戶需求,提升市場競爭力。我們還在創業初期就認識到制造以及整個供應鏈的重要性,所以在發展過程中不斷在彌補短板,2016年開始成立制造總裝工廠,2017有了自己的電子板工廠,2018年把模具與注塑也做了,加強產業鏈整合,提升各個環節的協同效率,這不僅可以提高產品質量和生產效率,還可以降低成本,提升市場競爭力。我們通過深化市場研究與大數據分析,了解不同市場與用戶的需求特點,制定有針對性的產品開發策略,提升用戶體驗、加強與用戶的互動等方式實現,并結合營銷渠道、宣傳等拓展市場份額。

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        《設計》:在設計中的靈感來源是什么?如何將這些靈感轉化為實際的產品?

        蔡先浩:設計師的靈感來源是多方面的,包括現實生活,藝術與文化,科技發展,歷史和傳統,以及用戶需求等多個方面,我認為設計師需要具備一種平衡能力,才能很好地將靈感轉化成實際產品,做到平衡用戶價值、創新、技術、成本以及可制造性,1. 技術和創新:新技術的應用能夠為產品帶來更好的用戶體驗,但過度追求創新可能會使成本過高且難以實現。設計師需要優先考慮可行性和可用性,因此需要在選擇新技術時有所取舍。2. 成本和可制造性:成本和可制造性至關重要。設計師需要了解生產過程,以確保設計方案能夠在生產中被準確重現。在設計中考慮成本和可制造性有助于最大程度地降低成本并提高效率。3. 可制造性和用戶價值:好的設計是既能夠被制造,又能夠滿足消費者需求和期望。設計師需要了解消費者的需求和習慣,并確定最佳的生產和制造方法來生產出符合用戶期望的產品。4. 用戶價值和創新:保持創新和最大化用戶價值之間的平衡是設計成功的關鍵,這需要廣泛的市場和產品調研、分析和測試。在產品開發過程中,設計師需要時刻關注用戶需求,以確保所設計的產品能夠滿足市場需求。綜上所述,平衡創新、技術、成本、可制造性和用戶價值之間的關系需要綜合考慮多種因素,同時需要考慮消費者的需求和習慣,并確定最佳的生產和制造方法,以生產出能夠滿足用戶期望的產品。

        《設計》:請介紹下斗禾的設計及研發團隊的構成。

        蔡先浩:設計與研發是我們的核心。斗禾創始團隊背景均出自設計研發,從創立之初我們就提出了“用原創設計傳遞生活美學”的設計理念,發展到目前我們的設計團隊已上百人,是一支經驗豐富、專業背景強大,具備國際化的視野,能夠深入了解海內外客戶需求,并擁有基礎研究沉淀,愛好鉆研設計,對產品創新有著獨特的見解和追求的年輕人。研發團隊成員具有豐富的行業經驗和技術背景,專注于產品的研發、技術創新以及知識產權保護等,目前授權專利已超400+,我們每年投入大量的研發費用,以確保在產品研發方面保持領先地位。

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        《設計》:廣東省工業設計協會胡啟志會長多次推薦你與貴公司,介紹你們的創業與轉型成功經驗,斗禾從2018年開始進軍跨境電商,遠銷海外,基于這幾年的經驗,中國設計對于產品在國際市場的競爭力的助力是否有所提升?您如何定義“優秀的中國設計”?

        蔡先浩:感謝胡會長的關注,中國改革開放四十多年來,大部分企業都是從事的OEM代工生意,跨境電商的出現讓中國的企業可以將產品通過平臺直接賣給國外消費者,代工模式與跨境模式我認為最本質的區別在于中國人有了產品終端定價權,同時可以快速布局海外自主品牌,從代工模式被動接受客戶需求,轉變成主動創新,隨著中國制造業的崛起和品牌意識的增強,越來越多的中國企業開始注重產品設計和技術創新,以此提升產品的國際競爭力。

        跨境電商模式也從最初的鋪貨模式向做好產品做品牌轉變,所以設計在其中發揮了非常大的推動作用,為全球消費者帶來更多優秀的產品和服務。

        隨著互聯網經濟的發展,設計創新給產品帶來的附加值逐漸被認可并成為共識,企業家們的自主創新意識也不斷提升,中國在家電設計領域可以說是全球領先了。

        “優秀的中國設計”這個概念比較大,我想從我個人角度理解這句話:1.體現中國文化特色:中國設計應該充分體現中國的文化特色和價值觀,包括對中國傳統文化的繼承和創新,以及對現代社會的獨特理解和表達。2.滿足現代審美需求:隨著社會的不斷發展,人們的審美需求也在不斷變化。中國設計應該緊跟時代潮流,注重形式美感和視覺沖擊力,同時也要符合現代人的審美觀念和審美需求。3.解決實際問題:設計的本質是為了解決問題。中國設計應該注重解決實際問題,滿足人們的需求,提高生活的便利性和舒適性。同時,也要注重設計的實用性和功能性。4.創新性強:創新是設計的核心。中國設計應該注重創新,通過新的理念、新的技術和新的表現方式,創造出具有獨特魅力和競爭力的設計。5.環??沙掷m:在當今社會,環保和可持續性已經成為設計的必要考慮因素。中國設計應該注重環保和可持續性,盡可能采用可再生材料和綠色技術,降低對環境的負面影響。6.良好的用戶體驗:用戶體驗是評價設計好壞的重要標準之一。中國設計應該注重用戶體驗,從用戶的角度出發,提高產品的易用性和交互性,提供愉悅的使用體驗。7.符合市場需求:設計的最終目的是滿足市場需求和創造商業價值。中國設計應該注重市場需求和商業價值,通過創新的設計和實用的功能,贏得消費者的青睞和市場的認可??傊?,優秀的中國設計應該是具有中國文化特色、符合現代審美需求、解決實際問題、創新性強、環保可持續、良好的用戶體驗以及符合市場需求的設計。

        《設計》:小家電往往迭代較快,對于環??沙掷m問題您是怎么理解和踐行的?

        蔡先浩:關于環保、綠色與可持續一直是我們團隊重要考慮的問題,和創新與商業同等視為發展戰略,這也是我作為一個設計師思考商業價值外的社會價值與人文價值重要體現。我們也有被動與主動去可持續綠色環保發展兩個部分,我們的很大一部分產品售往歐美等國家和地區,所以必須符合當地的各項標準,必須跟上了可持續綠色環保的大趨勢。我們從原點著手原材料的創新,在結構、工藝等方面逐漸完善整體戰略。我們在產品設計中就優先考慮使用環保材料,同時,優化產品設計,減少材料的使用量,降低產品的環境影響。在生產過程中,應采取節能減排措施,如采用綠色生產工藝、提高能源利用效率等。在產品使用過程中,應倡導節約能源和資源,引導合理使用電器設備、避免能源浪費等。我們也在思考小家電產品的生命周期結束后,如何推進小家電產品的再利用和再制造,減少對環境的壓力。設計長壽、合理,又能滿足消費者需求的產品是我的追求,正確地引導消費就是最大的環保。

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        《設計》:身處粵港澳有怎樣的發展便利?設計行業協會對設計企業與設計師發揮著怎樣的作用?

        蔡先浩:大灣區一帶屬于中國最早發展起來的地區,有著深厚的工業及文化底蘊,人才聚集,交通便利,產業鏈完善,再加上政府各項政策齊備,為企業發展創造了良好的土壤環境,廣東設計行業協會對大灣區的設計企業與設計師發揮著舉足輕重的作用,我認為主要體現在以下幾個方面:1.比如人才職稱評定、設計中心評定、設計成果認定等,以提高行業設計質量與人員技術水平,維護行業公平競爭和良好秩序。2.代表行業內企業和設計師的利益和聲音,參與制定國家和地方的相關政策、標準和規范,維護行業的合法權益和利益訴求。3.通過與政府、企業和社會各界的合作和溝通,增強整個行業的影響力和地位。4.組織會員單位進行交流和合作,分享經驗和技術成果,促進共同進步和創新發展。通過參加行業內的展覽、論壇等活動,設計企業與設計師可以了解最新的設計理念和技術趨勢,提高自身競爭力。4.協會為會員單位提供各種服務和支持,這些服務和支持可以幫助設計企業提高業務水平和市場競爭力,實現可持續發展。

        《設計》:在對人工智能充滿期待和警惕的時代,您認為未來工業設計和工業設計師的發展趨勢是怎樣的?工業設計師該如何順應時代的發展和要求?

        蔡先浩:人工智能的發展勢不可擋,雖然現在看它還很難做出突破性的創新,一時半刻還無法完全取代設計師,但可以綜合已有的素材給設計師提供有益的輔助。但是也必須意識到,隨著人工智能、機器學習等技術的發展,很難說幾時會超越人類,工業設計師需要持續學習,掌握新技術和新知識,將更加注重技術與創意的結合。我的態度是要積極地擁抱新的科學技術,與新生事物共舞。設計師需要掌握相關的技術知識,拓寬自己的視野與邊界,深入了解用戶需求,注重用戶研究,關注環保和可持續發展,具備跨學科的知識和合作能力,積極探索新的設計理念和創意,將技術與創意相結合,創造出更具競爭力又符合用戶需求的產品。

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        《設計》:在當前國際國內大環境下,您為斗禾制定了怎樣的短中長期發展規劃?

        蔡先浩:首先我們會基于生活方式與用戶需求的研究,專注于健康生活家電的探索,隨著人們生活水平的提高和健康意識的增強,健康生活家電的需求越來越大,我們會通過深入研究用戶需求、關注技術創新、注重產品品質、建立品牌形象以及持續改進和迭代現有產品線。

        同時,還要不斷探索新的品類,為公司找到未來第二增長曲線。以上都要通過差異化創新和技術升級迭代來實現。此外,還要多開發市場渠道來分散風險。最后,也是最重要的一點,建設專業能力更強的人才隊伍,加大設計研發的投入,鞏固我們的核心競爭力。我們的銷售形式是我們能夠“直面”消費者,第一時間掌握他們的生活方式、消費期待等數據,更能夠研發出適合不同國家地區消費者需求的產品。

        《設計》:您對有志成為工業設計師的年輕人有哪些建議?

        蔡先浩:作為設計師一路走來,很多曾經的同學、同行漸漸“走散”了。對我來說,設計師的角色遠遠超越了職業范疇。他們是一種獨特的思維方式和生活態度,具備創造力、解決問題的能力以及對美和細節的敏銳感知,最終實現自我價值與社會價值。所以我一直鼓勵大家,首先是堅持,不忘初心,第二是保持好奇心,不斷探索,第三要找到作為設計師的樂趣,熱愛設計。此外還要保持對生活的體驗和洞察,包括產品、市場、消費者等多個維度。

        比如我們斗禾對設計師要求就是:工作經歷與學歷是其次,我更希望看到年輕人內心陽光,是否對美有獨到的理解、對生活熱愛,對事物好奇,對設計有追求。我們通過共情的設計打造出的產品在某些程度上更能打動消費者。未來也期待更多交叉學科背景的青年設計師加入我們,共同打造充滿熱愛、活力的創新團隊。

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