雷海波，太火鳥科技創始人/CEO，A股上市公司視覺中國（股票代碼 000681）設計師社區創始人及戰略顧問。中國工業設計協會常務理事，北京工業設計促進會副秘書長，光華設計基金會理事。資深視覺創意設計媒體人、策展人、社會活動者及跨界合作推手，中國設計貢獻獎之年度風云人物，中國工業設計十大杰出推廣人物。曾被《互聯網周刊》評論為“創意的鼓吹者”，以及《新周刊》評選為“改變中國創意的10個右腦”。2014年獲得美國著名商業雜志《FastCompany》中文版“2014中國商業年度最具創意人物100”稱號。
雷海波于2014年3月創辦的“太火鳥 ”堪稱中國最火爆的智能硬件和創新產品孵化加速平臺，建立了中國首支專注投資設計科技行業的“DFF設計創始人基金”，致力于推動中國創新設計品牌孵化和創新產品交易。太火鳥科技先后投資孵化了30多個設計驅動的創新項目，項目總估值超過30億人民幣，項目后續融資額近10億人民幣。2018年，太火鳥推出全新的B2B模式設計交易與產品創新SaaS服務平臺，平臺匯集了數千家國內外頂級的專業設計公司，依托行業領先的人工智能設計交易引擎和設計生產力工具，為制造業企業及品牌方等提供工業設計、產品設計、結構設計、產品策略、平面設計、logo設計、品牌設計、包裝設計、UI設計、用戶體驗、插畫設計等設計交易撮合、設計成果轉化、產品創新企業級服務，以及包括投資孵化、全渠道分發、知識產權保護等增值服務。
《設計》：創辦于2014年的“太火鳥”被稱為“中國首家社會化創意電商和創新產品孵化加速器”，致力于推動中國創新設計品牌孵化和產品交易。請您談談由一位媒體人轉身成為創業者的初心和歷程。
雷海波：在創立了視覺中國設計師社區十幾年后，2014年我創立了“太火鳥”智能硬件孵化平臺，希望幫助更多有創意的設計師團隊做出優秀的智能硬件產品。當時的太火鳥除了面向設計師創業的硬件產品之外，也面向那些缺乏設計基因，但認同設計重要性的技術主導的硬件團隊。但我作為設計師出身，還是將設計師創業創隊作為太火鳥“優先關注”的對象。在“視覺中國”超過十年的經歷，我們都充分意識到設計和設計師在國內沒有受到足夠的尊重。即便是互聯網科技行業或這些公司自身，也都低估了設計的重要性。但是像Airbnb，三個聯合創始人里有兩個是設計師。在這種面向中產階級的產品或者服務中，設計的重要性必然會越來越凸顯。
前幾年國內大部分互聯網科技產品或服務都在依靠巨大的人口紅利獲得用戶，而所謂的“屌絲群體”對設計并不敏感。但在這之后的幾年呢？我們發現能夠依靠人口紅利輕松獲取大量用戶的階段已經過去，更多互聯網科技產品將會面向中產階級，而中產階級對設計感的追求要高得多。
2014年創立太火鳥時我們聯合了幾位行業內的設計師，包括阿里巴巴十八羅漢中的兩位，他們都是設計師出身，一起做了一個DFF設計創始人基金，投了30多個設計驅動的創新項目。早期太火鳥做分享時，我一直分享“這是設計師創業的很好時代”的理念，當然這個設計師創業主要是指智能硬件的創新創業。當時那一波投的30多家公司現在有很多都已經嶄露頭角，但我們早期投的一些項目陸續上市之后，他們發現不知道到哪找渠道，到哪找供應鏈，所以我們建立了兩個渠道品牌，這是太火鳥創立之初的幾年做的事情。
在這個過程中我們還發現了一個新的趨勢：當第一波設計師創業的公司被我們投得差不多的時候，包括小米同時也在投，我們再也找不到特別心動的創新項目了。反過來，我們發現，其實應該從更源頭開始培養。什么叫源頭呢？這要說起對設計公司的關注。有些設計公司做自有產品已經非常成功了，已經快轉型為產品公司了，但還是要保留一個設計公司，這是因為通過這個設計公司可以發現大量的技術，包括技術轉化，包括甲方最新的需求，包括其中有很多創業團隊。技術出身的創業團隊要做硬件，做消費品的時候，都需要找到設計公司。也是因此才創建了現在的B2B設計交易平臺，其實就是通過平臺可以發現大量的創新項目，所以我們圍繞這個交易平臺，在太火鳥原來的智能硬件社區加上最近這兩年研發的SaaS工具，形成了現在的一套系統。
2015年3月，太火鳥科技發起了中國首家DFF設計創始人基金
《設計》：在太火鳥誕生之前，“孵化器”在國內已經存在了頗長的一段時間，太火鳥有哪些模式創新？
雷海波：普通孵化器首先是具有物理空間的孵化，并為在孵團隊提供相應的服務。而太火鳥看重的是項目的線上孵化。太火鳥看項目和團隊主要看三個方面，稱之為三角模型，包括：技術創新、設計創新和商業模式創新。其中技術創新和設計創新分別各占一個角，最下面的角則是“商業模式創新”。
在太火鳥關注的團隊中，工程師思維主導和設計師思維主導是截然不同的創業模式。工程師主導但缺乏設計思維的硬件團隊，很可能會做出功能大而全，但缺乏設計感、美感，對用戶真正需求把握不準的硬件產品；而設計師思維主導的團隊，則可能會對用戶的情感層面需求把握得更準確，但缺乏技術的話又很難將美好的設計實現。另外，供應鏈、商業策劃、線上線下銷售渠道等都是問題。通常情況是“工程師有辦法沒想法，設計師有想法沒辦法”，而這正是太火鳥的價值所在，也是太火鳥在過去幾年里能夠孵化出30個成功案例的原因。對設計師主導的創業團隊，太火鳥可以在技術資源、供應鏈上提供幫助；對工程師主導的項目，比如有一個很好的技術準備應用，太火鳥則可以幫助它完善設計、對接資源；如果設計思維和技術門檻都有了，也許商業模式是弱項，太火鳥則可以幫助它完善商業策劃，產品上市后還可以幫助它進行營銷推廣和渠道分發。
2017蘇州創博會青年設計師論壇上雷海波分享“太火鳥創新鐵三角”
《設計》：作為產品創新SaaS平臺，太火鳥與平臺上的設計公司是怎樣一種關系？您認為現在的設計公司最需要哪些方面的支撐？
雷海波：目前太火鳥平臺上已擁有上千家設計公司，這里包括中國頭部的Top10設計公司，也包括眾多的中小型設計公司。今年初我們進行了一下統計，平臺上的設計公司主要分為幾大類，一類是我們所認為的“明星企業”，他們當中有一些是中國工業設計協會理事單位、各地方省級/市級設計創新中心、獲得國內外設計大獎無數，他們當中的一部分已經不再只是為企業提供設計服務的“乙方”，已成為擁有自主產品的創新驅動型公司，我們會更多地在理念和商業模式上交流；另外一大類就是我們所說的傳統的“設計服務”型公司，平臺會為他們提供商機，幫助他們完成商機對接，撮合交易；還有一部分公司，具有在某些領域非常專業的設計能力、水準、供應鏈能力，我們已與他們建立了更深層的合作關系，通過我們落地在各地的線下基地，比如位于浙江麗水的“京東智聯云-麗水智能設計創新中心”和位于廣東順德的“太火鳥DesTech設計科技聯合加速基地”，在本地形成圍繞本地產業升級，以設計創新驅動當地發展的更加緊密的合作關系。
設計公司根據不同的類型會有不同的需求，其中最顯性的需求就是商機需求。今年年初突然爆發的疫情讓很多設計公司在2-3月份都接不到訂單，全國大約有70%的設計公司面臨著生存問題。在工業和信息化部工業文化發展中心的大力支持下，2月13日我們聯合中國工業設計協會、光華設計基金會等全國50余家設計機構共同發起了“打贏疫情防控阻擊戰助力設計企業獲客及數字化轉型特別行動”，在疫情防控期間，平臺已為全國數百家設計公司免費提供展示機會，推廣了2000余個設計案例，提供了1000余次派單。
和顯性需求相對的是隱性需求。我們發現，設計公司在發展的過程中還面臨很多其他的問題。這些問題雖然不如訂單來得直接，卻影響了公司的長期發展，比如公司管理、項目管理、營銷能力、商務談判能力、供應鏈對接等。以項目管理一項舉例，在我們接觸的設計公司當中，絕大多數設計公司在管理客戶時還使用非常傳統的方式，對接項目使用微信、QQ，管理項目使用最初級的excel功能等。這些都制約了設計公司的發展。我們也因此開發了專門針對設計公司的產品創新SaaS協作系統，來幫助設計公司做提升和數字化轉型。在疫情防控期間，有200多家設計公司通過我們的系統實現了數字化管理，上千名設計公司員工在線推進項目執行，促成了一批新的設計服務訂單簽訂。
“設計順德”三年行動計劃的“頭號工程”太火鳥DesTech設計科技聯合加速基地即將開園
《設計》：您在2015年的“中國智能硬件蛋年創新大會”上綜合各平臺的銷售、投資和創新數據發布了一份智能硬件趨勢報告，其中有一條總結為“‘智能’紅利漸行漸遠，產品回歸品質和體驗”，5年后的今天，智能硬件現狀如何？消費者站什么樣的智能產品？
雷海波：我們能夠看到智能硬件越來越成熟了，這不是簡單說產品更多了，能夠有個語音或者手勢互動就可以稱為智能化產品了，而是其發展更加趨于理性和細分。如同5年前所說，“產品回歸品質和體驗”，一是我們發現越來越多產品進入了更加細分的領域，越早嗅到某個賽道并且加以深入研究的企業，現在都開始收獲紅利了。
舉個例子，去年煙臺世界工業設計大會上太火鳥主辦的論壇上，盧剛亮分享過卡蛙的成功案例，這也是我們孵化的一個典型案例。現在的產品是在存量中尋找細分和增量的部分，這是作為設計師要去把握的一個點，比如做同一個產品，與其更好不如不同；第二就是非計劃性的購物頻次顯著提升，這是目前最大的消費群體的顯著特征，消費者更加青睞個性化產品，這是傳統制造業做不了的，這就需要設計師；還有一點就是家庭的小型化，4人以下叫小型化，2人、丁克、單身就是微型化。小型化和微型化的家庭不再需要大型家庭所需要的產品，1升的電飯煲、一次燒開1杯的水壺就夠了；再有一點就是“體驗”，2015年版的《科技中的設計》最觸動我的就是“摩爾定律不再是滿足消費者的快樂唯一路徑”，4核、8核以及未來更快的機器，未必能讓用戶獲得快樂，技術已不是滿足消費者快樂的唯一指標，更好的設計、更好的用戶體驗，才真正能讓消費者快樂。不管是產品迭代、工作方法、業務流程、跨部門合作、設計師的職能，均以此為標準判斷與決策。只要一家公司由衷地認同“用戶導向”理念，自然會走上設計驅動型品牌的道路，并用設計思維來引導企業的成長與發展，同時又高度重視和科技的結合。
太火鳥在疫情爆發第一時間開展設計界的抗疫行動
《設計》：太火鳥對“孵化”產品的選擇是否有一套標準？請介紹幾款經平臺孵化成功的“爆品”的研發及“引爆”過程。
雷海波：如前面所說，太火鳥看項目和團隊主要看三個方面：技術創新、設計創新和商業模式創新，三個要素缺一不可。
2016~2018年連續三年斬獲美國CES大獎的“FiFish飛行魚”就是一個很典型的例子。這個產品能夠獲得眾多大獎，主要是在關鍵技術和外觀流體力學設計的創新和領先優勢以及交互體驗的設計，這款水下機器人姿態的控制、1寸大靶面光學鏡頭的出色4k實時視頻效果一亮相就驚艷全場。這條很特別的“飛行魚”還搭載了鰭源自主研發的多個先進核心部件：水下推進系統、水下攝像和照明系統、控制系統、水下遙控電子通信裝置和水上實時顯示系統等，可以實時傳輸來自水下的高清影像，通過搭載 VR，可以體驗水下失重的全新沉浸感。
除了技術和設計的創新，我們也看好這個藍海市場，FiFish是第一款消費級的水下機器人，它瞄準的是千億級別的海洋應用領域。不僅在關鍵技術上和國內外領先的機構組織合作，還結合虛擬現實、直播和社區平臺，通過互聯網+運營打造海洋內容社交平臺，這是一個非常廣闊的應用推進和更具有深意的顛覆。因此，鰭源獲得了太火鳥旗下中國首支科技美學孵化基金的投資，后來又相繼獲得了小米聯合創始人黎萬強、創新工場李開復、AC天使基金及彩虹魚千萬級人民幣的天使投資。2019年1月8日在美國拉斯維加斯舉行的“2019 CES國際消費電子展”上以全系列新品類方式集體亮相，第四度成為媒體、觀眾關注的焦點，如今，月外銷已超過500臺。
太火鳥平臺為上千家設計公司進行推廣
另一個非常典型的案例就是素士。素士科技初創時我們看重的就是它的設計師主導、擁有自己的技術，同時擁有相當的商業格局。素士的創始人孟凡迪是前華為設計師，也是拿設計大獎拿到手軟的那種設計師。他在公司里可以說擔任著“CEO+CDO”的雙重角色，身為設計師的CEO可以為品牌注入很強的設計驅動力量，這也是我們看好這個品牌的重要原因。2019年2月，素士宣布完成2億元的C輪融資，是國內個護家電領域中最大的單筆融資。
我們看重素士有一個非常重要的原因就是素士產品的技術含量。素士在和行業巨頭飛利浦的專利戰中全部勝訴。現在素士已經申請了超過180個發明及實用新型專利（不含外觀專利）。而且它還研發出很多之前一直被國外大品牌封鎖且價格特別高昂的零部件與工藝，比如磁懸浮超聲波馬達、無銹無金屬的刷毛種植技術等。素士2019年的研發費用大概是4000-5000萬，占營收比位居行業前列。素士重視技術創新是在我們選擇對它投資時的重要考量因素。
另一個層面，就是商業。素士定位在中端市場，2019年全年出售超過250萬支電動牙刷，在百元以上價位帶的中國品牌中位居第一。它有非常清晰的市場邏輯：相比于傳統大家電，小家電更能滿足消費者的細分需求，并且擁有更新換代速度快、產品價格較低、滲透率較低、未來增長空間大等特點。未來頭部效應將越來越明顯，雖然個護家電領域是一個大的賽道，最后會存在很多玩家，但素士在技術壁壘、產品品質、工業設計、渠道鋪設和品牌宣傳方面都更具有優勢。
垂直細分領域將成為巨大的藍海市場
《設計》：太火鳥于2018年提出了“DesTech”的概念，指利用技術和數據實現設計創新目標的舉措和工具，強調以科技賦能設計。請您闡釋一下您所理解的設計與科技的關系。
雷海波：2018年12月在廣東順德，我們舉辦了“DTech國際科技設計大會”，這是我們第一次正式提出一個新的定義。“DesTech設計科技”就是設計和科技二者結合，指的是利用數字技術實現設計創新目標的系列舉措和工具，并對設計創新流程中的產品定義、創新設計、生產制造等關鍵要素及環節進行數字化、網絡化和智能化，從而賦能企業在設計創新活動中提升效率、降低成本、增加收入、提升競爭力、創造新模式。其實它的本質就是通過科技的方式來賦能設計產業，用設計的手段、技術和大數據的方式來提升設計效率的一整套系統，幫助設計公司增加收入、降低成本的一整套工具。這就是我們這幾年一直在打造的“中國工業設計的底層操作系統”。
太火鳥平臺將設計服務轉化為可量化、模塊化的互聯網產品，基于人工智能、大數據算法應用開發了AI-D精準匹配工具。經過機器深度學習，將項目需求、預算、產品定位、設計服務能力等六大維度進行精準匹配，以便需求方迅速獲得多家設計公司信息并進行溝通，提升供需對接效率。同時，由于量化了設計公司規模、擅長領域、獲獎情況、經典案例等模塊，使人為因素的交易判斷失誤率大大降低。
“重新發現海洋”帶來消費級水下機器人的巨大市場
另外我們還自主研發了“AI-T”生產力促進工具，整合客戶管理和項目管理，打通設計交易和項目管理全流程，使項目從一條商機線索到合同簽訂到項目完成實現全流程數字化。“AI-T”工具可幫助設計公司建立商機線索分類、客戶檔案及銷售漏斗，結合客戶留存、信息提醒、流程審批、文檔存儲和共享等功能，為設計公司保留資源并促進增長；改變通過Excel進行非標信息存儲和分類，及郵件、微信群溝通難以完整留存等弊端；實現管理在線化標準化，經營數據可視化。使用工具后，設計公司項目規劃和設計周期可縮短35%，遠程協作管理可減少紙張浪費達55%，運營效率和質量提高23%，溝通記錄和會議紀要實現可同步和追蹤，使可追溯率達到90%；客戶管理系統為公司提供廣告投放渠道成本數據、客戶跟進效率、商務人員人均成單率等數據分析。現在，這個系統不僅獲得了中國工業設計協會的TIA大獎、中國設計智造大獎等獎項，同時還在疫情防控期間，被工業和信息化部中國工業技術軟件化產業聯盟推薦為“應對疫情的優秀信息化應用解決方案”和教育部工業設計專業教學指導分委員會“在線教學資源指定工業設計專業管理工具”。
素士早已成為小米生態鏈明星產品
《設計》：人工智能在諸多方面能夠取代人力，這在帶來便利的同時也給一些行業帶來了危機，這其中甚至包括了藝術和設計，您如何看待這個趨勢？太火鳥也于去年上線了多款人工智能設計工具，在這樣的大趨勢下，您認為設計師應該具備怎樣的素質和能力以應對當今瞬息萬變的商業需求，更好地發展？
雷海波：人工智能確實改變了很多行業，但是這正是未來發展的大勢。我們目前正在和浙江大學、京東AI進行聯合研發，就是一個基于人工智能的產品設計系統。這個系統從需求方發布設計需求開始就是進入了人工智能系統，你可以語音說出“我想設計一個杯子”的需求，我們的AI智能產品定義引擎就會根據你說的產品基本屬性、因素分析、用戶關注點、上市節點等為你進行精準的產品定義，并且很快生成一張草圖，甚至建模。這將大大改變設計行業的工作模式，但是設計師的價值也就在于將不再只是一個“美工”或是生產線上完成畫圖任務的人，他必須向前端延伸，從產品、產業鏈前端深入研究消費者的行為以及未來產品的走向，從而成為指導消費市場的一個角色，這就是S2B2C（供應鏈到商家到消費者）反向定制的模式。
今年兩會的《政府工作報告》中指出，“要推動制造業升級和新興產業發展，發展工業互聯網，推進智能制造，全面推進‘互聯網+’，打造數字經濟新優勢”。這正是設計師可以利用互聯網技術發展的重要時機，同時也對設計師提出了更高的要求，不只是滿足于完成需求方的某一個產品設計任務，而是要更深刻地了解消費者、用戶體驗、個體對產品的需求以及相關的商業知識。設計師要在有深入扎實的技術功底的前提下，擁有更廣闊的視野和更豐富的知識儲備。
2018年首次提出“DesTech”設計科技概念
《設計》：中國智造在5G時代要實現對國外的趕超，現在人們看到的更多是科技的力量，設計的價值如何體現？
雷海波：從前我們更關注技術，以可見的硬件發展作為科技力量強大的標志，但是十九大提出的“人民對美好生活的向往”讓我們看到，除了可見的硬實力，還需要看不見的軟實力，而設計正是軟實力的體現。比如我們社會中還有很多病患、老年人、兒童等弱勢群體，如何將已經研發出來的技術轉化成為能夠為他們提供合宜的產品和服務體系，正是設計可以大大發揮作用的地方。正如上一個問題所說，設計師不應該再被稱為“美工”，或是為產品做“涂脂抹粉”的工作。一些低技術含量的工作可以交由人工智能去完成，設計師要將自己前置到產品研發的起初去考慮用戶的需求，將先進的技術轉化為能夠提升人民生活品質、改變人生活方式的產品和服務體系，這樣才是設計真正的價值所在。
太火鳥自主研發的SaaS平臺榮獲2019中國設計智造大獎
《設計》：作為一個連續創業成功的“創客”，請您給設計創業者們提點兒建議。
雷海波：堅持。信念。
領先的消費互聯網&落后的產業互聯網之間的極度不平衡
《設計》：您給太火鳥設置的下一個“小目標”是什么？
雷海波：“一起做更好的設計”，這是太火鳥的口號。我們希望能夠通過自己搭建的平臺和全中國的設計公司、設計師一起做更好的設計，為大家提供實用、好用的底層操作平臺。
2019年國慶，雷海波作為“首都杰出設計人才”代表獲邀參加70周年國慶閱兵儀式