“我們正認真地思考‘辦公與生活’的關系，我們認為辦公空間不應只是工作的場域，更應該是一個有機的生活棲息地。每天超過八小時以上的生活的場域，那自然就要營造多幾分生活的樂趣，讓這個社群的物種愛上這塊棲息地！滋養‘她們’對生活熱愛的態度、保持對工作的激情……”高曰菖認為，混合辦公的靈活性，在未來也更能吸納新世代。萬寶盛華大中華高級副總裁徐玉珊（Lancy）指出，在2025年之內，將會有三分之二為新世代員工，年輕世代更向往自由度較高、具靈活彈性的工作，對于新世代員工而言更具吸引力。總體而言，混合辦公模式并沒有一個標準，企業可視乎業務性質來安排，但需在執行及管理模式中找到平衡。
圖1
《設計》：深耕辦公家具設計領域多年，請您談一談辦公家具的設計有哪些特殊要求？需要重點考慮的用戶需求有哪些？
高曰菖：辦公家具有別于民用家具，是B-B預算式采購的市場，面對的是企業或政府用戶，需要兼顧不同利益相關者的使用需求。辦公家具服務辦公空間場景，提升工作效率，吸引和留住人才，從而助力企業成長。除了我們經常談到的對于設計美學、品質、環保等議題，現在的辦公家具更加注重人性化健康和智能要素的融入。主要是以下幾個方面：
1.智能化：整合現今成熟的智能技術有效合理的與家具產品結合，開發創造高效智能的辦公空間，提升辦公效率。譬如在會議室布置無線電源操控面板，一鍵簡單快速控制不同會議模式；或者在辦公室布置各類傳感裝置，智能調控燈光、溫度，幫助企業節省能源消耗成本；還有協助收集數據，控管空間能耗利用率，從而提出更優化的空間設計方案。
2.環保化：“買的安心，用的放心” 是震旦的服務價值主張。震旦主導提出ECO PLUS+綠色辦公生活。倡導“減、儉、簡”的3R（Reduce、Reuse、Recycle）環保理念。譬如采用進口環保型涂料Drylac?，達到高于國內標準的歐洲及日本環保標準。該材料經歐盟專業機構檢測不含任何重金屬及有毒物質，零VOC（揮發性有毒物）排放。這也同步響應2020年中國政府在第七十五屆聯合國大會上提出努力爭取2060年前實現碳中和的節能減排號召。
3.人性化：如今每個人的工作復雜度和強度都在增加。由身心健康引發的問題是每個企業領導者需要關注的。長時間的靜坐時間會破壞身體代謝功能，削弱人體抵抗力。因此辦公場所的設計需要支持各種各樣的姿勢——震旦提供一系列工作場景，人們可以自由選擇喜歡的工作姿勢，或者在工位區提供升降桌，讓人們站坐結合，緩解久坐帶來的頸椎與腰椎危害。
4.風格美學：就產品設計美學而言，首先要有對于產品風格語境（context）的理解，這些語意（semantics）是為了服務用戶使用場景重塑辦公文化。其次，不同的地域文化對產品的需求和審美會有差異，譬如說中國西北會喜歡穩重大氣的經典風或者禪風的主管桌，而南方，如上海這種國際都市，更喜歡簡約的當代風主管桌。（圖2）
圖2
《設計》：基于您的職業生涯觀察，辦公家具設計經歷了哪些發展變化？折射出怎樣的社會、市場變遷？
高曰菖：在滬派駐18年﹐見證了中國辦公家具市場的羽化成蝶。
?2003年，靠品質營銷
當時中國多數辦公家具業者基本沒有品牌意識、環保意識和服務意識。市場也充斥著很多仿冒偽劣產品，抄襲風氣嚴重。所以在當時魚龍混雜的情況下，只要你的品質夠硬，就具有一定市場影響力。
?2005年，靠品牌服務
人們開始注重知識產權保護，消費者購買意識提升﹐企業客戶越來越關注產品理念，關注設計背后的故事。企業的品牌和服務意識開始覺醒。震旦當時就因一款產品被抄襲而在上海一中院維權成功﹐也是辦公家具的首例典范。
?2015年，禁奢反貪聯合辦公興起
禁奢令出臺后，大尺寸的主管桌不再被市場歡迎，轉而開發出小尺寸的主管桌。社會對于辦公家具的實用和效率更加注重。
聯合辦公興起，得益于2015年雙創政策蓬勃發展。聯合辦公是指在滿足辦公空間需求的基礎上搭載各類服務，依托社群并創造共生生態，從而實現資源共享與價值傳遞。震旦研究團隊針對聯合辦公做了長達一年的研究，總結歸納出聯合辦公精神 “連接”、“觸發”、“賦能”。無論是空間結構，還是家具與設施的功能，都在試圖促進人的交流與思想碰撞，為人與人的”連接“創造機會與可能。
?2020年，辦公空間社群場景化
因為疫情，全球很多辦公室都將運營搬到了線上。在經歷了運營成功的一年后，幾百萬人已經證明了他們無需在傳統的辦公環境就可以出色地完成工作。從長遠來看，如若失去了人與人之間的聯系，企業的創新能力將會受到嚴重影響。但是，疫情不止息﹐傳統的辦公環境已經無法很好地支持現在人們的工作模式。未來辦公空間將依托數字技術﹐成為一個促進協作和創新，同時維護身心健康和幸福感的社群樞紐。（圖3、4）
圖3
圖4
《設計》：震旦家具品牌的設計DNA是什么？您認為辦公家具中的“好設計”應該具備哪些要素？
高曰菖：震旦家具在汲取積淀56年的品牌文化之上，將品牌精髓信念透過設計語意的手法轉化萃取出獨特的震旦設計語言DNA，其不僅涵蓋了品牌精神與內涵，同樣利于企業管理，塑造組織文化，使得設計師在設計創作時不會因為個人喜好與情感偏差而脫離整個企業的價值鏈產品。這套設計語言包含了重要的兩個關鍵詞——效率與人性，是辦公領域最核心的部分，震旦家具創新中心也是在這樣的設計原則之下﹐踐行著“讓辦公生活更美好”（Better Work. Better Life）的理念。
品牌設計語言DNA 架起了品牌價值與設計語言之間的聯系，在此基礎上形成“察、析、意、物、品”的設計開發流程。震旦創新中心正是在設計語言DNA 的指導原則與設計流程的引導下，開發出更符合顧客需求和差異化的創新性商品，引領國內辦公家具的潮流趨勢。（圖5）
圖5
《設計》：在物聯網智能化的時代大背景下，辦公家具設計整體面臨怎樣的機遇與挑戰？震旦提出了哪些針對性的舉措？
高曰菖：物聯網和辦公家具設計挑戰和機遇并存﹐融合物聯智能化有以下四原因：
1.辦公室租金日益增高：
如何提高坪效或者優化空間布局，在相同的面積下容納更多的人，還能保證員工的空間舒適度與優化空間和進行資產管理。
2.提升會議協作效率：
隨著工作內容變得越來越復雜，協作越來越頻繁，如何快速便捷的預約會議室（APP上快速預約，一目了然知道哪些會議室被占用等），如何確保成員間不同屏幕內容分享的流暢切換等。
3.重視員工身心健康：
因為久坐導致的頸椎腰椎病越來越年輕化或者空調引發的肩周炎等，思考如何協同管理員工的身心健康成為重要議題。（圖6）
圖6
4.吸引培育留住人才：
企業意識到人才是企業的最重要資產，決定了企業的創新競爭力。如何育才留才或選才，企業需要更靈活的辦公策略與技術支持，比方學習遠程辦公、分布式辦公等，在這種靈活策略下，提升產出質量和效率。
要解決以上的問題，只有在技術搭建的場景解決方案才能有效行之。（圖7）
圖7
震旦針對性舉措
面對這樣的情況，企業需要更smart的空間解決方案。震旦提出Activa Solution 靈動辦公解決方案，震旦家具聯合震旦智能裝備為數字化轉型的企業提供與時俱進的優質辦公解決方案，助力企業成長。具體的解決方案分為兩個層面。一個是多樣空間策略，一個是智能辦公。
1.多樣化空間策略：
提供多樣化辦公場景解決方案。我們研究人們的辦公行為，分析總結為專注、協作、學習、社交、放松五種辦公模式，并給出了五種辦公模式下的27種工作場景解決方案，去更好的支持人們的辦公活動。當然這個前提是企業愿意支持并給人們以空間自主選擇權。（圖8）
圖8
2.智能辦公：
融合線上線下，我們提出場景數字化，Let work flow，讓工作信息流動起來。通過各種空間融合科技方案，為不同類型的辦公行為（包括計劃內的創意討論，臨時的一對一會議等等）提供便捷的支持。我們提供了8個數字化場景解決方案，以協作場景解決方案為例：（1）團隊共創場景，借助與各種硬件及軟件方案的結合，人們可以找到最便捷且最高效的溝通方式。我們提供家具會議setting，結合會議預約裝置、可編程場景控制和智能交互屏等形成團隊智慧協作解決方案，加速項目討論速度；（2）遠程會議場景，支持異地協同工作。遠程人員代入空間遠遠不夠，通過一些重要的元素，比如攝像頭、聲音、內容及光照，讓異地員工即使不在一個空間也能緊密互動，打造更好的線上參與感。（圖9）
圖9
《設計》：您曾提出“辦公空間不應只是工作區域，更應該是一個有機的生活棲息地”，請您詳解這個設計理念。市場對這個理念的認可及接受度如何？
高曰菖：我們正認真地思考“辦公與生活”的關系，我們認為辦公空間不應只是工作的場域，更應該是一個有機的生活棲息地。每天超過八小時以上的生活的場域，那自然就要營造多幾分生活的樂趣，讓這個社群的物種愛上這塊棲息地！滋養“她們”對生活熱愛的態度、保持對工作的激情……
要如何讓辦公環境更人性、高效呢？要如何融合？那就讓“工作與生活”在一起吧。數字化技術升級不斷打破時空界限，衍生出多種辦公形態?；ヂ摼W一代的消費群體逐漸成為內循環發展的最大動力，個性解放、擁有開放多元視野的數字原住民們自然不拘泥于傳統的辦公形式，要求有更多自主選擇的可能性，辦公環境作為人們日常多數停留之地也被賦予了更深的含義，不再單單是“純工作場所”，同樣被賦予健康、高效、舒適、時尚等多種內涵。（圖10）
圖10
《設計》：您日常從哪里汲取設計的靈感？
高曰菖：以用戶為核心的價值主張﹐師法自然融入先祖智慧的設計思維。1.震旦博物館
文化為根，傳遞民族品牌價值觀。震旦博物館以料、工、形、紋為要素，推廣古器物學研究方法，并訴諸以文字，對外輸出，用圖案與文獻的方式讓大家了解古代器物如何形成，進而將時代記憶轉化為產品設計思維。新消費時代下，躁動經濟此起彼伏，人們的生活被大量瑣碎雜亂的消息所包圍，此刻的人們比以往更多時候都需要文化來慰藉心靈。震旦將博物館里古老的智慧用現代的語言轉化出來，并運用、融合于辦公家具產品的設計中，使受眾更加貼近老祖宗的智慧，讓更多人理解和喜歡傳統文化。（圖11）
圖11
震旦創辦人陳永泰先生說過，“我們這代人是文化的守護者與傳承者。”各個時代的古器物記憶都留下了老祖宗們的智慧與當代故事，家具設計汲取震旦博物館的館藏精髓，進行設計轉化與融合，使傳統文化和智慧重現光芒。震旦家具從玉文化、青花瓷、中國古器物研究著手，以設計為手法，融合地域特色，將中華文化蘊含的造形元素，應用并開發出符合中國市場特色的家具產品。
2.震旦創新園區
震旦創新中心的辦公室坐落于教育中心是花園式會議及培訓中心，設計師法自然﹐園區占地面積廣，遍布綠植與小湖流水﹐生活配套完善，多樣且開放的氛圍激發創意與靈思，為家具行業注入更多新鮮血液。創新中心整合兩岸與國際專業設計平臺與資源，自主創新，堅持原創，不斷積累經驗并洞悉全球辦公環境發展趨勢，創造符合兼具華人辦公文化與國際趨勢的辦公家具設計與辦公環境解決方案。（圖12）
圖12
3.用戶洞察
震旦著手思考解決方案，基于對人們工作行為的研究，提煉總結出五種辦公活動模式：專注、協作、學習、社交、放松，并在此基礎上提出以提升生產力、人性化、溝通力為核心的辦公空間價值主張。傳統的從主管空間、職員空間屬性等角度出發設計產品已經無法滿足現代人的需求，而變空間為場景才是辦公家具的破局之道。震旦借助對工作模式的分析與理解，采用“場景營造”設計手法，提出“以用戶為中心”的靈動辦公解決方案Activa Solution，根據人們不同的辦公活動與目的，對辦公環境進行“空間分區”，并通過家具的多樣化組合配置實現空間所需具備的功能，從而營造出多元現代化辦公場景。五大辦公模式協同運作，同時也傳遞了一種健康、有機的辦公理念。（圖13）
圖13
《設計》：請您分享一兩個時下關注的家具設計領域的熱門話題。
高曰菖：
1.混合工作模式（Hybrid Work
普華永道研究表明55%的遠程辦公員工表示，他們愿意每周至少遠程工作三天。在過去的幾個月里，我們看到大量頂級公司發布了他們的計劃。包括微軟、谷歌、思科、花旗集團（Citigroup）、科企等都宣布執行混合辦公（Hybrid Work）模式。
國外：蘋果首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）和其他蘋果高管一致表示，遠程辦公還無法取代面對面的會議。同時認為員工交流是創新的一個重要因素。蘋果計劃實施混合辦公。周一、周二和周四將成為“在辦公室”工作日，員工只要得到經理的批準，就可以在周三和周五遠程辦公。Google推行的“322”制度，即員工每星期3天需返回辦公室工作，2天留在家中遙距工作，余下2天為假期。此模式可平衡員工的工作步伐，也可維持Work-life Balance。
國內：根據Gensler針對3，130 名中國上班族的調查發現：99% 的員工要么全職工作，要么以混合模式工作。攜程集團宣布啟動“2021混合辦公試驗”，探索是否可以作為公司未來長期辦公形式之一。該試驗將數百名員工分為2個對照組，員工范圍由原來以客戶服務人員為主，擴展至覆蓋技術、產品、業務、市場營銷以及職能崗位。“混合辦公”試驗組的員工，每周三和周五在家辦公，試驗將對“在家辦公對員工績效、團隊項目進展、員工體驗與感受及優秀人才的保留和吸引的影響”等數據進行監測和分析，在可行性得到驗證后，有望向更多員工開放。
混合辦公的靈活性，在未來也更能吸納新世代。萬寶盛華大中華高級副總裁徐玉珊（Lancy）指出，在2025年之內，將會有三分之二為新世代員工，年輕世代更向往自由度較高、具靈活彈性的工作，對于新世代員工而言更具吸引力?？傮w而言，混合辦公模式并沒有一個標準，企業可視乎業務性質來安排，但需在執行及管理模式中找到平衡。
2.辦公環境數字化建設
科技提升身心健康，改進工作體驗。企業數字化轉型已來，科技在未來辦公生活中會扮演越來越重要的角色。在辦公室里配置先進科技，能令工作場所緊貼時代脈搏，令員工個人和團隊的工作更有效率。相比過往，如今的人們將與遠程和本地同事展開更頻繁于以往的合作，彌補溝通差距需要利用科技才能更好幫助本地和異地的參與者創造自然的交流。
1）不同的界面、顯示屏和體驗營造簡潔無縫的切換。共享設備與個人設備的連接應當十分簡單，方便人們在必要時同時使用。
2）創建平等的會議環境，讓異地員工有臨場感和共同參與感。智能AI攝像頭搭配全向麥克風，給鏡頭前后的參與人員營造最好的視聽體驗。靈活的家具或移動設備的使用，確保異地及本地參與者在觀看成員及內容時擁有清晰的視野。
3）另外科技和智能設備的加持，還有助收集數據，優化工作環境。只要在辦公室配置空間監測系統，就能幫助辦公室設計團隊、設備供貨商和房地產專家了解哪些房間最常被人預約，哪些房間無人問津，從而在進行空間規劃時作出更明智的決定。我們最終的愿景就是為數字化轉型的企業提供更好的辦公生活方式，從而提升員工生產力、溝通力和幸福感。（圖14、15）
圖14
圖15