浙江理工大學 藝術與設計學院 劉 峰 潘云華
摘要：抑郁癥作為一種情緒障礙綜合癥，當前呈逐年上升趨勢，已得到高度的關注。文章從認知心理角度闡述抑郁癥產生的重要因素，以治療抑郁癥APP界面設計為研究中心，從功能框架設計和視覺語言運用兩個方面進行分析，認為功能框架和視覺語言的合理化，對使用者的認知心理扮演著重要的角色，為患者的康復治療搭建了良好的平臺。
關鍵詞：認知心理 抑郁癥 APP 界面設計
中圖分類號：TB47 文獻標識碼：A
文章編號：1003-0069(2017)10-0123-02
Abstract：Depression as a mood disorder syndrome， the current trend was increasing year by year， which has received a high degree of concern. This paper analyzes the important factors of depression from the perspective of cognitive psychology， and analyzes the interface design of depression using APP as the research center. From the aspects of functional framework design and visual language application， it is concluded that the functional framework and visual language are rationalized. The cognitive psychology plays an important role in the rehabilitation of patients to build a good platform.
Keywords：Cognitive psychology Depression APP interface design
引言
界面設計是以視覺化、可操作的方式呈現給使用者，設計師應當首先仔細考慮用戶群體的實際情況，圍繞目標用戶群挖掘其認知心理的具體特征，從中收集有用的信息作為APP界面設計的用戶模型，圍繞他們的特點和目標需求，合理規劃界面布局，實現視覺可用性的目的。
一、誘發抑郁癥的認知心理因素
抑郁癥是一種情緒障礙綜合征，既有大腦功能性的病變因素，也有心理上的認知誤區。目前呈現低齡化、高發病率、低就診率、高醫療成本等特點。患者的主要表現是持續兩周以上悲傷、對通常喜歡的活動失去興趣、沒有能力從事日常活動等。抑郁癥可能發生在任何人身上，這不是一種軟弱的表現。據世界衛生組織統計，抑郁癥發病率呈逐年上升趨勢，全世界抑郁癥患病率為3%-5%，即有1億-2億人。資料研究發現，認知因素與應激因素兩者共同影響著抑郁癥的產生和發展：
（一）認知歪曲：抑郁癥患者的情緒強烈地受到其想法的影響，消極的感覺或情緒由消極（歪曲）的想法引發，即“患者怎樣想便會有怎樣的感受”，例如，莎士比亞的《哈姆雷特》中就有類似的內容，“沒有好也沒有壞，是想法使然”。在這里是指人對事件的解讀決定人的情緒，而非事件本身決定一個人的情緒反應。
（二）抑郁認知三聯征：抑郁癥患者對自己和他人、對自身經歷的解讀以及對未來都持有消極的想法。據此三點可以檢查人們是否存在消極想法，以便進一步判斷是否存在抑郁癥癥狀，在心理治療過程中起到識別的作用。
（三）自動性思維：大多數抑郁或焦慮的人不喜歡不開心、抑郁或焦慮的感受。然而，對自己、對情景及未來持有消極的看法會形成一種習慣。抑郁或抑郁易感性來源于個體多年對自我的錯誤認知，認為自己脆弱或不可愛，并認為（或認為別人知道）問題將在未來持續存在。學者的研究也證明，自動性思維產生頻度與抑郁癥的嚴重程度相關，對抑郁癥的產生和發展起著重要作用。
（四）潛在的抑郁性認知圖式：抑郁癥患者心理的一種認知準則，他們傾向于以一種消極的方式，解釋個人面對的應激生活事件，從而回避對應激事件的積極解讀。
二、基于認知心理的抑郁癥治療APP界面設計元素
文章從功能框架和視覺語言這兩個部分入手，闡述抑郁癥治療APP的界面設計，主要考慮在排布框架和功能設置上，能讓抑郁癥患者瀏覽高效化；色彩選擇、圖形圖標設計以及文字表達等，更符合抑郁癥患者的瀏覽習慣，幫助他們改變錯誤的認知心理。
（一）功能框架
1. APP功能設置應圍繞用戶需求。在具體設計過程中，需要調研目標用戶、走訪心理專業人士、查閱文獻資料、分析競爭品牌等。功能的合理設置不能從單一的資料中發掘，需要以用戶為主要模型，分析他們的需求點，制訂合理的功能模塊。
（1）青少年抑郁癥患者，自控能力較差，處于青春期叛逆的性格加上家庭、學校等環境的影響，使得他們處于無助狀態，需要在身邊人的幫助下進行合理的認知治療，將抑郁癥扼殺在搖籃之中，因此可能會用到人際關系和情緒管理功能；（2）成人患者，他們主觀性較強，渴望有明顯治療效果，通過APP階段性個人情況總結和想法模塊，為其提供成果性的治療方案，與醫師之間直接交流等功能，來滿足需求；（3）普通公眾，他們可能是抑郁癥患者的身邊人，想更多了解抑郁癥提高預防意識，并渴望懂得如何同抑郁者交流幫助他們渡過難關，他們可能會使用到APP的權威信息模塊、CBT中的人際關系等；另對于病恥感較嚴重的患者來說，可能需要用到匿名功能同專業醫師和其他人交流。
圍繞用戶需求點制定合理的APP功能后，還需要通過模擬用戶使用場景來檢驗功能的使用效果，使用者從接觸APP、使用需要的功能發現存在的問題，到階段性使用效果呈現，最后滿足個人需求的整一個流程。
2. APP界面框架應合理可交互。經過前期的調研分析，筆者規劃了四部分的框架功能模塊（如圖1）：
（1）評測。在首次啟動APP時，會首先對使用者進行抑郁程度測試，每個題目單獨一個頁面，選項設置方便點擊，測試結果可查看到抑郁程度，并生成個人定制化的首頁治療模塊，使用者可直接使用；（2）治療。整個APP的核心功能，總結認知行為治療中的認知心理治療內容，包括情緒、想法、關系等方面，讓使用者通過每個模塊的可視化界面發現問題和解決問題，并獲得管理情緒想法的技能，以及心理健康等資料讓使用者了解抑郁癥現狀并合理有效地進行預防，使用者通過每個模塊點擊操作，獲得每個模塊的總結便于分享給專業醫師，另藥物治療模塊對于抑郁傾向和輕度患者來說目前無需服藥可點擊隱藏；（3）交流。方便專業醫師和患者定期化的治療交流，患者之間也可以匿名交流，具有一定的隱私性；（4）個人。使用者個人信息和進展狀態走勢，以及問題暴露、解決方法等，通過視覺信息可視化在方式、滑動點擊操作對使用者個人主要信息進行直觀展現。
（二）視覺語言的設計
1. 界面文字應合理篩選：文字，在界面設計中，主要是表現為點和線的元素。在目前相關的APP界面設計中，不論是認知心理原理還是計算機化認知行為治療程序，都存在文字信息冗長的問題，而移動端受到屏幕大小影響，加上抑郁癥患者情緒化較為嚴重，冗長的信息和數據可能對他們造成視覺干擾，因此，設計抑郁癥治療APP的界面，要對這些信息進行合理分配，形成良好的用戶體驗。
界面必備的內容信息，如識別歪曲想法的三個要點、歪曲想法類型、個人易感性問題等要點，需要提煉并保留，也可轉化為視覺語言的內容信息。需要指出的是，應優先考慮抑郁用戶使用瀏覽習慣，不可盲目地完全將內容信息視覺化呈現，這將導致內容信息混亂，視覺化的方式在一定情況下影響著抑郁癥使用者的情緒。例如，在相關的研究文獻中，劉文鋒等人設計的“一只綿羊”APP（如圖2），其評測模塊量表內容由傳統的文字表格（如“健心房”APP）完全圖形化動態化，這使得評測過程變長，設定的圖形動畫限制了使用者個人對量表問題的思考，在一定程度上對評測結果產生影響；相比之下，“好心情”APP界面無雜亂的視覺干擾，評測界面文字信息安排合理，按鈕明顯使用者點擊操作性更強，能夠高效完成評測，防止出現APP界面設計不當帶來的額外情緒和想法。
2. 界面色彩應明亮溫暖：美國和瑞典的專家證明，白色或較為明亮溫暖的色彩，有助于抑郁癥患者的情緒緩解，一些嚴重抑郁癥患者若每天六小時暴露在非常明亮的光線下，會起到良好的反應，這些通常被稱為“季節性抑郁”的病人，似乎需要明亮的日光來使得他們的生物鐘正常運轉。因為抑郁癥患者歪曲想法和認知心理的扭曲，導致他們會看到事物的灰暗面，抑郁癥的反面不是開心而是活力。鑒于此，在抑郁癥治療APP界面設計中，運用較為明亮溫暖的色彩是適宜的。視覺圖形、界面控件、符號等色彩的選擇，應使用明亮溫暖的活力色，如整體的頁面為白色；一級標題和二級標題文字等的選用，以亮黑色或者深灰為宜；（如圖3）“認知心理治療、運動、康復故事、權威信息”等主要模塊內容的頁面圖形，根據其內容可搭配明度和純度較高一點的色彩，首頁中CBT為核心內容，運動、康復故事、權威信息等為重要內容，因此使用合乎內容及對使用者有利的色彩，讓使用者能聚焦到這些色彩上來，從而關注到對應的治療信息，明亮的色彩充斥著身心，驅散陰暗；“藥物治療”模塊采用明快的淺色調，因為中度及重度抑郁患者需要心理治療和藥物治療雙管齊下，使用者需要獲得藥物的信息，而淺色調背景能使得深色文字可視效果更高；而對于輕度抑郁患者和抑郁傾向的使用者來說，該模塊可以設置為隱藏，不會干擾使用者關注到其他明亮溫暖色調的模塊信息。
筆者設計的APP，目標用戶主要是青少年及成年抑郁癥患者，因此界面采用了明亮、溫暖、活力的色彩，符合年輕用戶的審美趣味。心理學家的研究表明，色彩可以成為幫助人們記憶的工具，如界面多采用明亮溫暖的天空藍和陽光紅色，對使用者的認知心理起到促進作用，讓他們記住重要的治療信息點，內心產生溫暖活力的感覺，認知開始出現了變化，對后續的抑郁癥治療有所幫助。
3. 界面圖形設計避免“病態化”：界面上的圖形或場景，在設計中屬于面或體的概念。因為視覺效果和大小范圍的影響，使得界面圖形設計和選擇變得尤為重要。圖形的設計和選擇應該避免病態化，如計算機程序“Ecouch”，其圖形畫面等都展現給人一種抑郁癥患者的疾病狀態，由于抑郁癥需要接觸治療時間長，病態化的圖形會對使用者造成心理負擔，因而應先對使用的風險性進行評估。圖形設計上采用積極心態的扁平化風格人物，這樣能高效地讓使用者了解圖形展現的積極信息（如圖4），復雜圖形或場景等雖然豐富了視覺畫面，但對使用者造成了理解和交互的負擔，應該注意避免使用。設計效果較好的例如“Mood Gym”程序，在扁平插圖的設計基礎上搭配精簡的圖標，讓使用者易于理解。同時，在圖標的選擇和設計上，應該直觀明顯，不能喧賓奪主，應當以APP視覺圖形和框架結構為主，圖標起到導航和點睛的作用。
結語
綜上所述，將認知心理治療方法應用于抑郁癥治療APP界面設計中，應當考慮到內容框架和視覺語言的合理化，包括功能設置符合需求點、信息框架合理可交互性、界面文字篩選、色彩明亮溫暖、圖形圖標避免“病態化”等，最大地發揮認知心理治療的功效，同時符合用戶體驗使用習慣，能讓他們高效地交互操作，使用者對疾病獲得了管理的能力，從而為他們提供了一個良性的輔助治療平臺。
當然，此款APP可以對抑郁傾向和輕中度患者有治療效用，但不能一味地依靠軟件，對于中、重度抑郁癥患者來說，需要藥物治療和專業醫師一對一治療，軟件僅是數據收集和輔助治療作用，還應當考慮到患者的隱私性、風險性和個性化等諸多因素。
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